Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Vos données sont traitées par JOSEPH ENSEIGNE SASU (Joseph Enseigne), 5 boulevard Georges Clemenceau, 13004 Marseille, représentée par Joseph Borde, Président. Contact : contact@josephenseigne.com, 06 63 11 18 79.

L'entreprise n'a pas désigné de délégué à la protection des données : elle n'y est pas tenue, compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements.

02Données collectées

Quand vous demandez un devis (formulaire du site, téléphone, WhatsApp ou e-mail) : prénom, nom, nom de votre activité, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville du projet, type d'enseigne, type d'activité, délai souhaité, et tout ce que vous nous écrivez ou nous envoyez (photos de votre façade, par exemple).

Données techniques liées à votre demande : page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire, site ou annonce qui vous a amené jusqu'à nous (paramètres UTM, identifiants de clic Google Ads « gclid » et Meta « fbclid »), date et heure, adresse IP (utilisée pour bloquer les envois automatisés).

Quand vous naviguez, et seulement si vous acceptez les cookies correspondants : données de mesure d'audience et de performance publicitaire, décrites à la section 06.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais de coordonnées bancaires sur le site.

03Pourquoi et sur quelle base

Répondre à votre demande de devis, vous rappeler, préparer le rendez-vous

Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD)

Suivre votre projet, établir le devis, la facture et assurer le service après-vente

Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales, notamment comptables (art. 6.1.c)

Savoir d'où viennent nos demandes (annonce, recherche Google, réseaux sociaux) pour mieux investir notre budget publicitaire

Votre consentement pour les cookies (art. 6.1.a) ; intérêt légitime pour les paramètres de la page de provenance transmis avec le formulaire (art. 6.1.f)

Vous informer, de temps en temps, de nos nouveautés

Intérêt légitime pour nos clients professionnels (art. 6.1.f), avec un lien de désinscription dans chaque message

Protéger le site contre les envois automatisés et les abus

Intérêt légitime (art. 6.1.f)

04Qui reçoit vos données

Vos données sont destinées à Joseph Enseigne uniquement. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Pour fonctionner, nous nous appuyons sur quelques prestataires qui n'y accèdent que pour la mission que nous leur confions :

HubSpot, Inc.

Logiciel de gestion des contacts et des devis : chaque demande envoyée depuis le site y est enregistrée. HubSpot est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Elementor Ltd.

Hébergement du site. Transferts hors de l'Union européenne encadrés par les clauses contractuelles types.

Google (Google Ireland Ltd.)

Mesure d'audience (Google Analytics) et mesure des annonces (Google Ads), uniquement avec votre accord. Google participe au Data Privacy Framework UE–États-Unis.

WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, l'échange est soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Notre expert-comptable

Pour les seules pièces de facturation.

05Durées de conservation

Demande de devis sans suite

3 ans à compter de notre dernier échange

Clients

Durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les devis, factures et pièces comptables (obligation légale)

Données de provenance (UTM, identifiants de clic)

Conservées avec la demande, mêmes durées

Adresse IP liée à l'envoi du formulaire

1 heure (contrôle anti-abus), puis supprimée

Cookies

Voir le tableau ci-dessous

06Cookies et mesure d'audience

À votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience et de publicité, en un clic chacun. Tant que vous n'avez pas répondu, aucun de ces cookies n'est déposé et aucune donnée n'est envoyée à Google. Votre choix est conservé 6 mois et vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Les outils Google sont configurés en « mode consentement » : si vous refusez, ils ne se chargent pas.

Gérer mes cookies

07Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, retirer votre consentement aux cookies, ou demander la portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous pouvez aussi nous indiquer ce qu'il doit advenir de vos données après votre décès.

Il suffit d'écrire à contact@josephenseigne.com ou par courrier à JOSEPH ENSEIGNE SASU, 5 boulevard Georges Clemenceau, 13004 Marseille. Nous répondons sous un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

08Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes de devis sont transmises de façon chiffrée à notre messagerie et à notre logiciel de gestion des contacts, dont l'accès est protégé par mot de passe. Le formulaire comporte un dispositif anti-robots qui ne demande rien aux visiteurs.

09Contact

Pour toute question sur vos données : contact@josephenseigne.com ou 06 63 11 18 79.

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous changeons de prestataire. La version en ligne est la version applicable.